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Prozessintegrierte, nahtlos angebundene E-Commerce-Lösungen als Beschleuniger deiner Digitalstrategie
Business-to-Business (B2B) E-Commerce steht für den elektronischen Handel zwischen juristischen Personen über das Internet. Wenn sich ein Unternehmen (Business) mit seinem Angebot an andere Unternehmen richtet, dann spricht man von einem Angebot im B2B-Bereich (Business-to-Business).
E-Commerce-Lösungen für Geschäftskunden unterscheiden sich dabei stark von klassischen Online-Shops für Konsumenten (Business to Consumer). Bei den Kunden von B2B-Shops handelt es sich meistens um Unternehmen und Organisationen, die gegenüber Einzelpersonen ganz andere Ansprüche an das Sortiment, den Bestellprozess und die Rollenverteilung mitbringen.
Beim Handel mit Geschäftskunden bilden langjährige Beziehungen oftmals die Grundlage für den Erfolg. Käufer und Verkäufer stehen regelmässig in Kontakt, verhandeln über individuelle Konditionen und kennen die Bedürfnisse ihres Gegenübers relativ genau. Die Pflege dieser Bestandskunden steht darum bei vielen B2B-E-commerce Lösungen im Vordergrund und die Ansprüche an die Funktionalität und den Individualisierungsgrad sind meistens grösser als im Einzelhandel.
In Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen werden meistens individuelle Konditionen ausgehandelt die es in der E-Commerce-Lösung abzubilden gilt. Ein Webshop für B2B-Kunden muss dabei individuelle Preise und Rabattstufen für einzelne Kunden anbieten können. Klassische Shopsysteme für den Einzelhandel stossen da schnell an ihre Grenzen.
Auch das Bestellverhalten und die Bestellmengen können sich im B2B-Bereich stark vom Einzelhandel unterscheiden. Meist werden grössere Mengen umgesetzt und beispielsweise ganze Paletten bestellt. Für die Kunden ist es dabei oftmals einfacher, wenn sie eine fertige Liste mit den benötigten Artikelnummern und Stückzahlen in verschiedenen Dateiformaten über die Uploadfunktion in deinem Shop erfassen können.
Die Breite und die Tiefe des Sortiments kann sich im Onlinehandel mit Geschäftskunden ebenfalls vom klassischen Einzelhandel unterscheiden. Häufig müssen komplexe Konfigurationen und Produkte mit vielen Parametern angeboten werden. Dabei ist eine clevere Benutzerführung entscheidend. Je nach Angebotspalette kann auch ein Konfigurator für die Produkte oder eine Integration für das Lizenz-Management von Vorteil sein. In einem Shopsystem für Endverbraucher sind solche Funktionen meistens nicht vorgesehen.
Aktuelle B2B-Referenzen
Bei Unternehmen sind oftmals mehrere Personen für den Einkauf zuständig. Dabei kann es sich um verschiedene Abteilungen und Hierarchiestufen handeln, die autonom im Namen der Firma einkaufen. Das hat Einfluss auf die Rollenverteilung und die Rechte der Benutzer, die sich von Kunde zu Kunde unterscheiden können. E-Commerce Lösungen im B2B-Bereich müssen diesen Anforderungen gerecht werden, den Bestellprozess des jeweiligen Kunden optimal abbilden und beispielsweise die Verwaltung der eigenen Benutzer oder die Freigabe der Bestellungen durch Vorgesetzte erlauben.
Unsere Experten kennen die Anforderungen, die an deine E-Commerce-Lösung im B2B-Onlinehandel gestellt werden und können dich bei der Planung und Umsetzung tatkräftig unterstützen. Dabei berücksichtigen wir die Bedürfnisse deiner Geschäftskunden, sowie die Breite und die Tiefe deines Sortiments. Daneben integrieren wir natürlich auch dein ERP und deine Umsysteme, damit du das Maximum aus deiner E-Commerce Lösung herausholen kannst.
Unsere Stärke sind individuellen Lösungen, die sich genau an deinen Bedürfnissen orientieren. Dabei setzen wir auf bewährte Frameworks, um deine B2B-Lösung mit der nötigen Flexibilität und Skalierbarkeit auf langfristigen Erfolg und Wachstum auszurichten.
Bewährte Shop-Systeme und Frameworks
Magento eignet sich immer dann am besten, wenn die Anforderungen typische Shop-Anforderungen sind. Magento ist im B2C-Bereich stärker als im B2B-Umfeld.
Wenn bei dir die Individualisierung deiner Lösung im Zentrum steht, dann bauen wir dein Projekt am besten mit Play, dem keine Grenzen gesetzt sind.
Überschaubare, coole, schnell zu entwickelnde Individuallösungen, ebenfalls gekoppelt an viele Umsysteme, entwickeln wir mit dem Symfony Framework.
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Wir entwickeln gerne einen individuellen Lösungsansatz, der deinen Anforderungen gerecht wird.
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